سياسة الإرجاع

يضمن لك موقع المول عملية الإرجاع في حال لم يعجبك الطلب . 

كما يمكنك القيام بخطوات الإرجاع إلكترونياً خلال 9 أيام بعد إستلام الطلب . 

لذلك يرجى التأكد من سلامة القطع وعدم تضررها .

طريقة الإرجاع :

تسجيل الدخول ← قم بخطوات الإرجاع (خلال 9 أيام بعد استلام الطلب) ←تحقق خطوات الإرجاع من قبل خدمة العملاء (خلال 72 ساعات) ← القيام بإرجاع القطع ←  إستلام الطلب من قبل  المول ← إرجاع قيمة المبلغ

1.قم بالدخول إلى حسابك - طلبات : إضغط على "إرجاع" على الجانب الأيمن لرقم الطلب 

2.إختر القطع المراد إرجاعها واختر السبب : قم بتحميل الصورة المتعلقة بالقطعة 

3.سيقوم المول بتدقيق عملية الإرجاع خلال 72 ساعة،سيتم إرسال تفاصيل الإرجاع من خلال  البريد الإلكتروني "

4.قم بتغليف الطلب بالمغلف الأصلي ثم قم بختم الطرد بعلامة لأسباب الأمان وقم بإرفاق رقم الطلب 

 على ورقة بداخل الطرد 

5.قم بعملية الإرجاع وقم بتحميل رقم الإرجاع من خلال خطوات الإرجاع, هذه الخوة مهمة جدا من أجل 

القيام بعملية إرجاع المبلغ .

6.سنقوم بعملية الإرجاع مباشرة إلى حسابك وذلك بناءا على الملاحظات الموجودة ، وذلك عند إستلام طلبك .  

ملاحظة

1.يمكنك القيام بعملية الإرجاع خلال 9 أيام بعد إستلام طلبك 

2.لا يمكن قبول علية الإرجاع في حال عدم القيام بخطوات الإرجاع إلكترونيا 

3.القطع التالية لا يمكنك القيام بإرجاعها : الملابس الداخلية،ملابس السباح ، الفيزونات ، الجمال . 

4.القطع المراد إرجاعها ينبغي أن تكون غير مستخدمة ومغلفة بالغلاف الأصلي . (لا يتم قبول اي قطع تم إستعمالها أو قد تم إرتداؤها  ،قطع متضررة ، مغسولة أو معدلة . 

5.سيكون العميل مسؤول عن تكاليف الشحن إذا كان الإرجاع بسبب رغبة العميل .. يرجى إختيار طريقة شحن مناسبة . 

6.لا يتم قبول إرجاع طلبات تكون عن طريق الدفع عند الإستلام .